物业保洁员岗位职责说明书

网上有关“物业保洁员岗位职责说明书”话题很是火热，小编也是针对物业保洁员岗位职责说明书寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

物业保洁员岗位职责说明书 篇1

　具体分为：准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；完成公司交办的其它临时性工作。

　二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责。

　细分为：准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务；负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况；对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语；维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件；定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁；及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决；在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况；对花园内的设施设备做好详细登记；爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

　三、室内保洁员岗位职责。

　具体分为：楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁；每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系；巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门；定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无"四害"；积极完成上级交办的临时任务。

　而办公室保洁员岗位职责分为：准时到岗，按工作要求完成任务；工作时间不能做与工作无关的事，如聊天；不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质；不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益；积极完成上级交代的临时任务；每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

　四、上门服务保洁员岗位职责

　细分为：按客户预约时间着装准时到达工作岗；根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门；严肃纪律，不得私自收取费用。

物业保洁员岗位职责说明书 篇2

　岗位说明书（也称职务说明书，职位说明书）是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。

　一般岗位说明书是由一线经理来制定的，人力资源经理起到辅助的作用，主要是提供制定岗位说明书的框架格式，并提供参考性建设建议。

　岗位说明书是猎头公司开展业务过程中必不可少的工具之一。通常岗位说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。

　岗位说明书主要包括两个部分：一是岗位描述，主要对岗位的工作内容进行概括，包括岗位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容；二是岗位的任职资格要求，主要对任职人员的标准和规范进行概括，包括该岗位的行为标准，胜任岗位所需的知识、技能、能力、个性特征以及对人员的培训需求等内容。岗位说明书的这两个部分并非简单的罗列，而是通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。

　构成

　岗位说明书根据用途不同有各种不同的标准，通常使用的是内部管理用途的岗位说明书，但是烽火猎聘公司根据招聘市场的特点，提出了招聘用岗位说明书的提法。内部管理用途的岗位说明书的一般是下面的有机组成部分构成的：

　一、岗位名称。例如，拿人力资源部门的经理来说，以下简称HRM。岗位名称应该写为经理。

　二、部门名称。HRM的部门名称应该写为人力资源部。

　三、任职人。要写上任职人的名字。并要有任职人签字的地方，以示有效性。

　四、直接主管。HRM的直接主管应该写为分管副总经理。要提供直接主管签字的地方，以示有效性。

　五、任职时间。任职时间也就是生效时间，一般也就是与劳动合同的时间一致。

　六、任职条件。包括学历要求，工作经验要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式，熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。

　七、下属人数。指的是部门内所管辖的人数。

　八、沟通关系。一般分为外部与内部两个层面。如HRM的内部沟通有分管副总经理，部门经理与员工。外部沟通有上级主管部门，所在城市人事劳动部门，各主要媒体或招聘网站，各主要培训机构，应聘人员或同行，相关行业协会。

　九、岗位设置的目的。如HRM的岗位目的为：根据公司战略发展需求，设计运用人力资源管理模式和相关激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发在行业内具有市场领先者的目标。

　十、行政权限。指的是在公司所拥有的财务权限和行政审批权限等。

　十一、工作内容和职责。这是岗位说明书重之又重的地方，所耗费的.笔墨也最多。包括了职责范围与负责程度，衡量标准等。如HRM的职责包括这几方面：组织体系与制度；培训；人事考核与绩效评估；招聘；薪酬激励政策；岗位管理，部门管理与建设等等。

　十二、能力要求与个性倾向与特征等。属于个性化的东西，应该算是岗位的修正要求吧。

　十三、职业生涯发展规划。包括岗位关系与理论支持。岗位关系又分为直接晋升的岗位，相关转换的岗位，升迁至此的岗位。理论支持是指学习和培训所达到的相关要求。

　编制流程

　一、岗位分析

　根据组织架构，进行岗位梳理和工作分析。组织架构是岗位设定的基础，制定招聘岗位说明书，需要根据组织架构，对岗位进行梳理和分析;新增岗位需要确定其在组织架构中的位置和岗位设定的目的。可以采用问卷调查、岗位总结分析、员工记录、直接面谈等方法，明确招聘岗位目标;

　二、岗位职责

　岗位职责就是工作说明，即该岗位应该做什么、怎样做、需要达到什么样工作标准。我们一般采取先由各部门负责人将岗位职责进行梳理后，填报在统一的模版中上报的方法，再经过组织相关部门进行反复考虑和论证后，确定最终的岗位职责描述;

　三、工作权限

　根据组织架构、工作分析和岗位职责，确定该岗位的所属部门、具体工作权限和管辖权限，直接负责的上下级关系和管辖人数等内容;确定岗位任职资格。根据该岗位胜任能力确定岗位任职资格，具体内容含：年龄工龄、资格证书、工作经验、技术技能、管理能力、学历学位、工作业绩等等必备的入职条件;

　四、审批实施

　初步框架出来后，人力资源部、品质部、用人部门就招聘JD进行细则讨论和补充，最后由人力资源部进行提炼总结后，填写进统一模版，报公司总经理进行审批后实施。

　五、适时调整

　随着公司的发展和情况变化，招聘JD使用过一段时间后，可能需要对一些内容进行调整。调整可以由业务部门提出调整申请、人力资源部进行调整或品质部督察过程发现问题发出整改单、人力资源部进行调整均可，调整按规定流程进行。

　编制要点

　1、对岗位的描述，不是任职者的现 在工作

　2、不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要

　3、针对对岗位而不是人

　4、归纳而非罗列

　岗位说明书一般用表单形式编制，通常分七大部分设计表单：

　1、基本信息：岗位名称，部门，直接上级，所属下级，职责分析日期，编写日期等；

　2、岗位目的：对岗位概述；

　3、职责和权限：分主要职责权限、相关职责权限和临时性工作；

　4、工作关系：分内部关系和外部关系，包括联系部门、人员；

　5、任职资格：包括教育水平、工作经验、技能和水平、个性和品质等；

　6、考核指标，权重，薪资等级，岗位发展方向；

　7、工作环境。

　编制要求

　1、清晰。整个岗位说明书中，对工作的描述清晰透彻，任职人员读过以后，可以明白其工作内容，无需再询问他人或查看其他说明材料。避免使用原则性的评价，专业难懂词汇须解释清楚。

　2、具体。在措词上，应尽量选用一些具体的动词，如“安装”、“加工”、“传递”、“分析”、“设计”等。指出工作的种类，复杂程度，需任职者具备的具体技能、技巧，应承担的具体责任范围等。一般来说，由于基层工人的工作更为具体，其岗位说明书中的描述也更具体、详细。

　3、内容可根据岗位分析目的进行调整，可简可繁。

　4、为建立企业岗位分析系统，须由企业高层领导、典型职务代表、人力资源管理部门代表、外聘的岗位分析专家与顾问共同组成工作小组或委员会，协同工作，完成此任务。

物业保洁员工作职责

物业保洁员岗位职责(合集15篇)

　在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是我收集整理的物业保洁员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业保洁员岗位职责1

　1、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；

　2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。

　3、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；

　4、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。

　5、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

　6、清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝；

　7、执行及有效完成上级安排的其他工作。

物业保洁员岗位职责2

　一、保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。

　二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。

　三、在员工更衣室换好工作服，带好工作证。

　四、上班时间不允许做工作外的事情，（例如：发短信聊天，织毛衣等）要做到人走清洁工具跟随，不乱放。

　五、上班时间不允许在公共区域（或办公区域）喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。

　六、工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。

　七、时刻要意识到客人走后该清理的物品（例如：茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等）。

　八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。（例如：卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐）。

　九、中午领导休息时，请勿打搅。（例如：送报纸、擦桌子等）。

　十、下雨时，客户雨伞要负责放到伞架上，并将地面上雨水清洁干净。

　十一、收拾好的报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。

　十二、上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。

　十三、保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。

　十四、下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品（例如：梯子、拖把等）。

　十五、保洁员必须做到对公司管理保密，对工作负责。

　十六、保洁人员上班时间应保持通信联络（上班手机保持开通），以便管理人员有事能急时找到工作人员。

物业保洁员岗位职责3

　1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

　2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;

　3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;

　4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

　5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;

　6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

物业保洁员岗位职责4

　1、落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。

　2、负责发放工作服及劳保用品，督促下属工作人员正确使用各种清洁用具，要摆放整齐、注意保养、维修，尽可能延长使用寿命，并作好资产登记工作。

　3、负责员工培训、考核工作，处理员工入职、离职事宜。

　4、负责合理安排员工请假、调休、加班等工作。

　5、负责检查服务区域的卫生管理工作，督促下属做好室内卫生清洁，保证室内卫生质量。

　6、完成公司领导安排的突发任务。

物业保洁员岗位职责5

　1.按规定做好园区外围、公共区域及车库的清洁工作;

　2.负责每日的垃圾清运工作;

　3.保持外围道路无杂物，园区环境美化;

　4.做好公共区域通道内果壳箱内的垃圾及烟蒂的清理工作，确保垃圾倾倒入内的空间;

　5.及时跟进外围施工后现场的清理工作;

　6.完成领导交办的其他工作，做好部门内外相关协作工作。

物业保洁员岗位职责6

　1、指导、编排及监察清洁工作。监督，检查各项目各保洁岗位工作状况，管理各岗位现场工作;负责辖下物业片区巡视，对辖下物业项目卫生及小区环境工作进行专项检查。

　2、每日巡查所辖项目清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

　3、每日检查报单完成情况，及时跟进并督促解决重大报单。

　4、每月合理安排各项目现场保洁人员排班，负责项目保洁人员岗位的调配及安排。

　5、每月制订日常消耗品申购计划，负责保洁物料统计、管理。

　6、组织开展新入职保洁员和现场人员的技能指导培训，提高保洁服务质量。

　7、建立并管理垃圾清运费用台账，监督管理垃圾清运工作。

　8、负责家庭保洁业务相关开展工作，监督家庭保洁增值服务质量。

　9、负责处理各项目业主对保洁服务的投诉。

　10、领导交办其它工作。

物业保洁员岗位职责7

　1、遵守公司各项管理制度，树立良好形象。

　2、听从上级领导指挥，按照质量要求完成所分管区域内的保洁工作。

　3、遵守工作纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

　4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

　5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告主管（领班）或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

　6、发现事故隐患、可疑迹象和其它险情，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

　7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失及人为损坏，控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用。

　8、及时处理和接受顾客或现场管理人员对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

　9、完成领导交办的其它任务。

物业保洁员岗位职责8

　1、负责管理区域内清洁卫生急环境检查；

　2、负责公司保洁人员工作管理、监督、检查、指导；

　3、熟悉各项清洁药剂使用与情节保洁工作方法；

　4、负责绿化、清洁、消杀的管理；

　5、保质保量地完成领导交办的其他事项。

物业保洁员岗位职责9

　为了及时清理和维护厂区内的公共卫生，能够使德中飞美家具公司有一个整洁的环境，展示公司的良好形象，使员工在整洁优美的环境中工作。根据公司的管理规定，现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定：

　一、保洁员工作职责：

　保洁员应严格履行工作职责，服从行政部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。公司行政部将保洁员的工作随时

　进行监督。

　二、保洁员工作标准要求如下：

　(一)、办公室保洁员工作标准：

　1、保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。

　2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。

　3、工作期间，不得擅自离开岗位，保持所管区域内清洁。

　4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。

　5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。

　6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次，做到无脚印、无明土。

　7、每周应当对所管区域公共使用的门、窗、帘等清洁一次。

　8、及时清理烟灰缸里的垃圾，及时清理垃圾桶里的纸巾等

　9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，保持卫生间洁具整

　洁，无水渍。

　10、临时交办的其它工作，要求及时完成。

　11、清扫保洁时间为：上午7：00—11：00，下午13：00—17：00 。

　(二)、厂区保洁员的工作标准：

　1、保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。

　2、服从上级安排，按规定标准，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作，工作期间，不得擅自离开岗位。

　3、每天对所管区域地面清扫不少于四（上、下午各两次）次，做到地面无杂物，路面无泥沙、无杂草、无积水，车棚处无杂物。

　4、保洁员应当经常对所辖范围的内的卫生情况进行巡视，保证所辖范围内卫生达标。

　5、每天对所管区域垃圾及时清运，做到整洁、无味、无污迹。

　6、对所管区域内的卫生，每天做到不少于6小时清扫，做到公共场所无杂物、垃圾。

　7、临时交办的其它工作，要求及时完成。

　10、清扫保洁时间为：上午7：30—11：30，下午13：00—17：00 。

　三、其他要求：

　1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。

　2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。

　3、所有保洁人员不得私自将公司内的.废旧物品带出厂，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。

　四、监督检查：

　公司要对保洁员的工作做监督检查，如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经行政部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。

物业保洁员岗位职责10

　1、负责辖区内楼道、外围卫生清洁，按照作业指导书标准执行；

　2、对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象；

　3、作业操作时遇到业主或客人应停止工作避让，放置温馨提示牌；

　4、负责业主户内有偿服务清洁类事务。

物业保洁员岗位职责11

　一、不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫、鼠等，尤其重视在明沟、排污等周围施放药物，保持小区内无孽生地、对人工湖进行定期保洁及净水工作。

　二、当班时间遇到上区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持管理区域良好的卫生状况。

　三、勤于发现问题，并及时处理问题。对破坏公司财物、违反公司管理条例及各项规章制度的现象，先劝止，后报告。

　四、爱护公物，妥善保管好使用工具、器械，不得丢失或故意损坏。

　五、按照公司有关规定向住户提供有偿清洁服务及处理与卫生管理相关的其他事务。

物业保洁员岗位职责12

　一、室外保洁员岗位职责

　1、准时到岗，每一天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

　2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

　3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况，对其负全部职责，发现问题及时解决。

　4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

　5、用心参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不礼貌的现象要及时劝阻和制止。

　7、完成公司交办的其它临时性工作。

　二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责

　1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。

　2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用状况。

　3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。

　4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。

　5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。

　6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。

　7、在客户或销售员的要求下，能够和客户谈物业公司及小区的相关状况。

　8、对花园内的设施设备做好详细登记。

　9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

　三、室内保洁员岗位职责

　（1）楼道保洁员岗位职责

　①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。

　②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视持续干净。

　③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视持续干净。

　④当班时光遇到楼内有可疑状况时，即时与保安人员联系。

　⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。

　⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。

　⑦用心完成上级交办的临时任务。

　（2）办公室保洁员岗位职责

　①准时到岗，按工作要求完成任务。

　②工作时光不能做与工作无关的事，如聊天。

　③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。

　④用心参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。

　⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。

　⑥用心完成上级交代的临时任务。

　⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

　四、上门服务保洁员岗位职责

　1、按客户预约时光着装准时到达工作岗。

　2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。

　3、严肃纪律，不得私自收取费用。

物业保洁员岗位职责13

　1、负责全国开发商物业公司及大型保洁公司的开发工作

　2、签署物业公司的战略协议

　3、协调大客户部门和渠道部门在集团客户的框架协议下各区域项目落地

　4、协助分公司建立区域保洁协会的合作关系

　5、制定物业保洁的相关策略并制定相应政策

　6、维护德国总部的全球集团客户

　7、连锁超市的客户开拓和集团协议

　8、投标策略的制定及标书的编辑

物业保洁员岗位职责14

　1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

　2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

　3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

　4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

　5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

　7、完成物业办交办的其它临时性工作。

物业保洁员岗位职责15

　一、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到服装整齐、干净。

　二、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面负责。

　三、每日分两次清运垃圾到中转站。

　四、公共保洁要做到，每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等一次。每周清洁楼梯扶手两次，清洁公共场所门窗一次。并持续区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢，持续清洁卫生。

　五、每日巡视各职责范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

　六、用心参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　七、处理与清洁卫生相关的其它事宜。

　1、负责制订和完善各项保洁规章制度和作业流程并监督落实；

　2、负责拟订年度保洁绿化工作计划、保洁绿化物品消耗计划，制订清洁保养标准及检查标准，保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作；

　3、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检记录，每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录；

　4、负责控制清洁用品的增加，努力降低成本，提高效益；

　5、负责处理客户对保洁方面的投诉，并制订改进措施，努力提高服务质量；

　6、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作，以及现场人员的协调；

　7、做好每月工作小结，主持好保洁员工的例会，上传下达布置工作，解决难题，并对原始工作资料做好收集与存档。

　8、完成上级领导交办的其他任务。

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物业保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责；上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务；每天进行楼道清洁和庭院清洁；做好清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放；对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告。

物业保洁员岗位职责：

准时到岗，每天清扫分区道路，绿化带、楼宇间的硬化部分和两侧；

垃圾随时清理，倒在垃圾中转站；

熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况，对其负全部职责，发现问题及时解决；

热爱本职工作，养成良好的卫生习惯，不怕脏不怕累；

用心参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；

维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不礼貌的现象要及时劝阻和制止；

完成物业公司交办的其他临时工作。

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